Nový startup se snaží vyřešit jeden z nejpalčivějších problémů doby umělé inteligence: jak poskytovat odborné rady, které jsou skutečně spolehlivé, důvěrné a právně spolehlivé.
Onix, nově spuštěná platforma vedená bývalým spisovatelem WIRED Davidem Bennahoumem, se nazývá „Substack pro chatboty“. Namísto přihlášení k odběru autorova newsletteru se uživatelé mohou přihlásit k odběru “Onix” – AI verze slavného odborníka vyškoleného k napodobování jeho specifických znalostí, osobnosti a stylu poskytování rad.
Přeměna odborných znalostí na kapitál
Obchodní model společnosti Onix je přímou reakcí na koncertní ekonomiku digitálního věku. Pro profesionály, jako jsou lékaři, terapeuti nebo wellness influenceři, je čas jejich nejomezenějším zdrojem. Onix se snaží proměnit znalosti odborníka v “kapitálové aktivum”, které generuje příjem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aniž by vyžadoval fyzickou přítomnost samotného odborníka.
Tohle není úplně neprobádané území. Například expertka na rodičovství Becky Kennedyová úspěšně vybudovala rozsáhlý byznys kolem specializovaného chatbota. Cílem společnosti Onix je škálovat tento model pro tisíce odborníků, počínaje prověřenou skupinou 17 odborníků zaměřených především na prostor zdraví a wellness.
Řešení „problémů s AI“
Platforma se snaží vyřešit tři hlavní stížnosti na moderní velké jazykové modely (LLM), jako je ChatGPT:
- Ochrana osobních údajů: Společnost Onix využívá technologii „osobní inteligence“ tím, že ukládá uživatelská data lokálně a šifruje je na zařízení uživatele. Společnost tvrdí, že i na žádost vládních úřadů mohou poskytnout pouze základní kontaktní údaje, nikoli však obsah soukromé korespondence.
- Duševní vlastnictví: Na rozdíl od obecných modelů umělé inteligence, které „sbírají“ data z internetu bez povolení, jsou roboti Onix trénováni pouze na obsahu poskytovaném samotnými odborníky, což zajišťuje, že jsou za své duševní vlastnictví odměňováni.
- Přesnost (halucinace): Použitím „zábradlí“, které udržují AI v konkrétním tématu, se společnost snaží minimalizovat tendenci neuronových sítí vymýšlet si fakta.
První testy však ukazují, že tyto limity nejsou spolehlivé. Během uživatelských testů boti pravidelně přestali fungovat, přepínali na nesouvisející témata nebo halucinující fakta, když se je uživatelé pokoušeli útěk z vězení.
Etická šedá zóna: mentoring versus léčba
Jedním z největších napětí v Onix je hranice mezi vzdělávacím poradenstvím a lékařskou péčí.
Ačkoli Onix obsahuje jasné prohlášení, že jejich roboti neposkytují lékařské ošetření, skutečné chování lidí je jiné. Ve světě, kde mnozí používají bezplatné nástroje umělé inteligence jako náhradní terapeuti kvůli své neschopnosti dovolit si skutečnou medicínu, se tento rozdíl stírá.
To vyvolává řadu obav:
* Skryté reklamy: Protože tito roboti jsou vyškoleni odborníky, kteří často prodávají své vlastní produkty (doplňky, zařízení nebo knihy), umělá inteligence má přirozeně tendenci je doporučovat. To vytváří uzavřenou smyčku automatizovaného marketingu.
* Ztráta spojení s lidmi: I když umělá inteligence dokáže simulovat „empatii“ a „soucit“, postrádá fyzickou přítomnost. Při nahrazení lidské podpory simulací existují psychologická rizika, zejména v vysoce stresových kontextech, jako je duševní zdraví nebo wellness.
* Zajištění kvality v celé síti: Přestože bylo pečlivě vybráno prvních 17 odborníků, společnost Onix musí ještě určit, jak zachovat kvalitu a etické standardy a zároveň rozšířit svou základnu na tisíce uživatelů.
Velká otázka zní: opravdu to funguje?
Jak poznamenává Dr. Robert Wachter z UCSF, konečná metrika pro Onix je čistě empirická: Funguje to?
Pokud digitální dvojče může úspěšně pomoci uživateli lépe porozumět svému tělu, vyrovnat se se stresem nebo se orientovat na „pediatrické cestě“ dostupnější než živý specialista, může se stát revolučním nástrojem dostupnosti medicíny. Pokud však roboti nedokážou udržet přesnost nebo nabídnou pouze prázdnou imitaci lidské empatie, zůstanou jen o málo víc než složité automatizované brožury.
Závěr: Onix představuje odvážný pokus zpeněžit lidské zkušenosti prostřednictvím AI a nabízí potenciální most pro ty, kteří hledají dostupnou pomoc. Úspěch projektu však závisí na tom, zda dokáže projít tenkou hranici mezi užitečnou automatizací a ztrátou skutečného lidského spojení.
