La Banque TD est connue pour son service client étendu, mais comme toutes les grandes banques, elle observe les jours fériés fédéraux. Cela signifie des horaires modifiés pour la veille de Noël et une fermeture totale le jour de Noël en 2025. Voici ce que les clients doivent savoir pour éviter les perturbations.
Horaires du réveillon de Noël : disponibilité limitée
Le mercredi 24 décembre 2025, la plupart des succursales de la Banque TD seront ouvertes mais avec des horaires considérablement réduits. De nombreux emplacements fermeront entre midi et 14 heures, et les services de guichet pourraient se terminer encore plus tôt. Même si les halls d’accueil peuvent rester ouverts plus tard dans certains cas, les transactions en personne seront limitées.
La banque numérique reste pleinement opérationnelle tout au long de la journée. Les guichets automatiques, les services bancaires en ligne TD et l’application mobile de la Banque TD offrent un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les dépôts, les virements et les vérifications de solde.
Important : Les dépôts aux guichets automatiques effectués après l’heure limite quotidienne de la succursale ne seront traités que le jour ouvrable suivant (vendredi 26 décembre).
Fermeture le jour de Noël : toutes les succursales sont fermées
Le jeudi 25 décembre 2025, toutes les succursales de la Banque TD seront fermées à l’occasion du jour de Noël. Il s’agit d’une pratique courante pour toutes les banques sous réglementation fédérale.
Les clients peuvent toujours accéder à leurs comptes via les plateformes numériques de la banque :
- Services bancaires en ligne TD
- Application mobile de la Banque TD
- Guichets automatiques TD
Les dépôts de chèques mobiles soumis le jour de Noël seront traités à la reprise des opérations bancaires vendredi matin.
Calendrier des jours fériés fédéraux 2025
La Banque TD observe tous les jours fériés fédéraux, notamment :
- Jour de l’An
- Journée Martin Luther King Jr.
- Journée des Présidents
- Jour du Souvenir
- Le dix-juin
- Jour de l’Indépendance
- Fête du Travail
- Jour de Christophe Colomb
- Journée des anciens combattants
- Jour de Thanksgiving
- Le jour de Noël
Bien qu’elles offrent des heures d’ouverture le dimanche dans de nombreux endroits, les succursales restent fermées pendant tous les jours fériés fédéraux.
Alternatives bancaires pendant les fermetures de vacances
Lorsque les succursales sont fermées, la Banque TD propose plusieurs façons de gérer vos finances :
- Dépôt mobile : Déposez des chèques à distance à l’aide de l’application mobile.
- Transferts en ligne : Déplacez instantanément des fonds entre comptes via les services bancaires en ligne.
- Paiements de factures : Planifiez ou payez vos factures à l’avance pour éviter les frais de retard.
- Accès aux guichets automatiques : Retirez ou déposez de l’argent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux guichets automatiques TD.
- Surveillance du compte : Suivez les soldes et les transactions via l’application mobile.
Les paiements de factures récurrentes prévus le jour de Noël seront traités le jour ouvrable suivant, sauf ajustement préalable.
Variations locales et coordonnées
La Banque TD exploite plus de 1 100 succursales dans tout le pays et les horaires d’ouverture peuvent varier. Les succursales situées dans les centres commerciaux peuvent fermer plus tôt la veille de Noël que les succursales autonomes.
Vérifiez toujours les heures de vacances à l’aide du localisateur de magasin TD Bank sur leur site Web ou via l’application mobile.
Pour le support client :
- Téléphone : 1-888-751-9000 (assistance automatisée 24h/24 et 7j/7)
- Site Web : td.com/us
- Application mobile : disponible sur iOS et Android
- Courrier : TD Bank, N.A., P.O. Boîte postale 219, Lewiston, ME 04243
Les représentants en direct reprendront les heures normales de bureau le vendredi 26 décembre.
Derniers rappels : Planifiez à l’avance les opérations bancaires des Fêtes en visitant les succursales tôt la veille de Noël, en utilisant des outils numériques et en comprenant les retards de traitement potentiels. Les virements électroniques et les paiements ACH ne seront pas traités le jour de Noël. La banque numérique est le moyen le plus rapide et le plus fiable de gérer vos finances pendant la période des vacances.
