Snap Inc. telah mencapai penyelesaian dalam tuntutan hukum berisiko tinggi yang menuduh perusahaan tersebut dengan sengaja merancang platformnya agar membuat ketagihan, mendahului persidangan yang diawasi ketat yang dapat mengubah tanggung jawab hukum bagi raksasa media sosial. Langkah ini dilakukan ketika kasus serupa menimpa Meta, TikTok, dan YouTube, yang menandakan semakin besarnya tuntutan hukum terhadap perusahaan teknologi terkait dampak media sosial terhadap kesehatan mental.
Yang Pertama dari Banyak?
Kasus ini merupakan ujian besar pertama terhadap argumen hukum baru: bahwa platform media sosial secara inheren cacat dan bertanggung jawab atas cedera pribadi yang diderita oleh pengguna. Ribuan tuntutan hukum yang diajukan oleh remaja, distrik sekolah, dan jaksa penuntut umum negara bagian mengklaim fitur-fitur seperti pengguliran tanpa batas, video putar otomatis, dan rekomendasi algoritmik merekayasa perilaku kompulsif, yang menyebabkan depresi, gangguan makan, dan menyakiti diri sendiri.
Penggugat tidak hanya menuntut ganti rugi moneter tetapi juga perubahan mendasar pada cara platform ini beroperasi. Jika berhasil, hal ini dapat membuka jalur hukum baru terhadap industri teknologi – yang mencerminkan litigasi di masa lalu terhadap Perusahaan Tembakau Besar.
Detail Penyelesaian Masih Dirahasiakan
Penyelesaian dengan Snap diselesaikan di pengadilan California hanya beberapa hari sebelum sidang yang dijadwalkan. Kasus ini diajukan oleh seorang remaja, K.G.M., yang berpendapat bahwa penggunaan media sosial yang berlebihan secara langsung menyebabkan gangguan kesehatan mentalnya. Meskipun syarat-syarat perjanjian masih dirahasiakan, langkah ini dilakukan untuk menghindari persidangan terbuka yang bisa menjadi preseden yang merugikan.
Negosiasi dengan Meta, TikTok, dan YouTube terhenti, yang berarti mereka tetap menjadi terdakwa dalam tuntutan hukum yang sedang berlangsung. Snap, meskipun kasus ini telah diselesaikan, masih akan menghadapi tantangan hukum lebih lanjut dalam klaim terkait kecanduan lainnya.
Dokumen Internal Dalam Pengawasan
Penggugat menuduh bahwa para eksekutif di Snap, Meta, dan lainnya menyadari sifat adiktif dari produk mereka namun gagal untuk bertindak tegas. Ribuan dokumen internal, termasuk dugaan pengakuan Mark Zuckerberg dan Evan Spiegel, diperkirakan akan dihadirkan sebagai bukti. Materi ini diduga menunjukkan pengabaian terhadap kesehatan mental remaja demi memaksimalkan keterlibatan pengguna.
Perusahaan-perusahaan tersebut berpendapat bahwa tidak ada hubungan ilmiah yang pasti antara penggunaan media sosial dan kecanduan, dan juga menyatakan bahwa tuntutan hukum semacam itu melanggar hak kebebasan berpendapat di platform mereka. Strategi pertahanan ini akan diuji seiring dengan perkembangan kasus-kasus lainnya.
Hasil dari uji coba ini akan sangat penting. Jika pengadilan memutuskan bahwa platform media sosial bertanggung jawab atas dampak buruk yang disebabkan oleh kecanduan, hal ini dapat memicu gelombang peraturan baru dan perubahan desain, yang secara mendasar akan mengubah cara perusahaan-perusahaan tersebut beroperasi. Pertarungan hukum kemungkinan akan membentuk kembali hubungan antara raksasa teknologi dan penggunanya, yang berpotensi memaksa perhitungan atas dampak sebenarnya dari pengguliran tanpa akhir.
