Minggu ini menandai dimulainya pertarungan hukum berisiko tinggi melawan Meta, Snap, TikTok, dan YouTube. Klaim intinya? Platform ini sengaja membuat ketagihan dan membahayakan pengguna muda. Kasus-kasus tersebut, dimulai dengan pemilihan juri di Los Angeles, mewakili strategi hukum baru: memperlakukan fitur media sosial sebagai produk cacat yang menimbulkan cedera pribadi.
Argumen Desain yang Membuat Ketagihan
Penggugat berpendapat bahwa perusahaan media sosial merekayasa aplikasi mereka untuk memaksimalkan keterlibatan dengan segala cara, seperti yang diduga dilakukan oleh industri tembakau terhadap rokok. Tuntutan hukum tersebut menunjukkan ciri-ciri tertentu yang sengaja membuat ketagihan:
- Pengguliran tanpa batas: Membuat pengguna tetap mengonsumsi konten secara pasif tanpa titik henti alami.
- Rekomendasi algoritmik: Sajikan konten yang semakin menarik, sehingga menjebak pengguna dalam lingkaran yang dipersonalisasi.
- Pemberitahuan push: Memicu pemeriksaan kompulsif dan kepuasan langsung.
- Memutar video secara otomatis: Menghilangkan gesekan, memastikan konsumsi berkelanjutan.
Kecanduan yang diakibatkannya, menurut penggugat, telah menyebabkan peningkatan masalah kesehatan mental seperti depresi, kecemasan, gangguan makan, dan bahkan tindakan menyakiti diri sendiri, termasuk bunuh diri. Perbandingannya dengan kasus-kasus Tembakau Besar bersifat langsung: kedua industri tersebut diduga memprioritaskan keuntungan dibandingkan kesejahteraan pengguna, dan menyembunyikan kerugian yang diketahui.
Mengapa Ini Penting: Potensi Longsoran Hukum
Jika hanya satu penggugat yang menang, hal ini dapat memicu membanjirnya tuntutan hukum serupa dari ribuan individu, distrik sekolah, dan jaksa agung negara bagian. Preseden hukum dapat memaksa perusahaan media sosial untuk mengubah secara mendasar cara mereka merancang platform mereka. Ini bukan hanya tentang kerusakan; ini tentang meminta pertanggungjawaban raksasa teknologi atas dampak psikologis yang ditimbulkan produk mereka.
Persidangan ini akan menguji apakah pengadilan mengakui “kecanduan yang disengaja” sebagai tuntutan hukum yang sah. Jika hal ini terjadi, industri teknologi dapat menghadapi gelombang tuntutan hukum yang mengubah model bisnis dan lanskap peraturannya.
Hasil uji coba ini akan menjadi preseden penting dalam mengatur teknologi yang menimbulkan kecanduan. Pertanyaannya adalah apakah perusahaan media sosial akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan produk mereka terhadap pengguna.
