В Ірландії відбуваються значні зміни у підході технологічних гігантів до управління персоналом: сотні співробітників, чия робота полягала у «навченні» штучного інтелекту, раптово опинилися на межі безробіття. Документи, отримані виданням WIRED, свідчать про те, що дублінська компанія Covalen, що надає критично важливі послуги для Meta, готується до звільнення понад 700 співробітників.
Цей крок підкреслює зростаючу тенденцію в технологічній індустрії: використання людської праці для створення систем, які зрештою зроблять цю працю непотрібною.
Роль «людини в контурі управління»
Більшість порушених скороченням співробітників — близько 500 осіб — працюють розмітниками даних. Їхня роль критично важлива для безпеки та функціональності моделей ІІ від Meta. Вони займаються методом RLHF (навчання з підкріпленням на основі відгуків людей) – процесом, при якому люди перевіряють контент, створений ІІ, щоб переконатися, що він відповідає правилам безпеки.
Характер цієї роботи одночасно життєво важливий і психологічно тяжкий. Перед працівниками стоять такі завдання:
– Тестування захисних бар’єрів: створення складних запитів, щоб перевірити, чи зможе ІІ обійти фільтри безпеки.
– Модерація екстремального контенту: перевірка матеріалів, пов’язаних із протиправними діями, самоушкодженням та експлуатацією дітей, щоб навчити модель відхиляти подібний контент.
– Визначення «правильності»: виконання ролі зразка, який повинен орієнтуватися ІІ.
Один із співробітників на умовах анонімності описав іронію ситуації: «По суті, ми навчаємо ІІ зайняти наші робочі місця».
Стратегічний поворот до автоматизації
Хоча в Covalen причиною скорочень назвали «зниження попиту», загальний контекст вказує на масштабний стратегічний розворот з боку Meta. Нещодавно компанія оголосила про плани майже подвоїти витрати на технології ІІ, навіть незважаючи на масові скорочення в інших підрозділах задля підвищення ефективності.
Стратегія Meta, зважаючи на все, полягає в переході від аутсорсингу людського контролю до внутрішніх автоматизованих систем. Представник Meta підтвердив цей напрям, зазначивши, що компанія прагне впроваджувати «просунуті системи ІІ» для контролю контенту, тим самим знижуючи залежність від сторонніх підрядників, таких як Covalen.
Наслідки для працівників та трудових прав
Співробітники описують звільнення як раптові та «позбавлені переваги». Згідно з повідомленнями, працівникам повідомляли через короткі відеозустрічі, на яких їм не дозволяли ставити запитання.
Крім втрати доходу, Профспілка працівників зв’язку (CWU) висловила стурбованість щодо можливості працевлаштування цих фахівців. Повідомляється, що звільненим співробітникам загрожує «період охолодження» тривалістю шість місяців, протягом якого їм заборонено подавати заявки на роботу в будь-якій іншій підрядній організації, яка обслуговує Meta. Це обмеження суттєво підриває їхні шанси на швидке перебування заміни у цій спеціалізованій галузі.
Для Covalen це не одиничний випадок; це вже другий значний етап скорочень за останні місяці. Очікується, що після страйку у листопаді чисельність штату компанії у Дубліні скоротиться майже вдвічі.
Чому це важливо
Ситуація в Covalen є мікрокосмом глобальної революції ІІ. У гонці за створенням більш досконалих моделей компанії значною мірою покладаються на величезний, часто невидимий штат розмітників даних, що забезпечують безпеку та точність. Однак кінцева мета цих компаній — досягти рівня «сильного штучного інтелекту» (AGI) або високотехнологічної автоматизації, де втручання людини більше не потрібно.
Це створює парадоксальний цикл: людей наймають для створення інструментів, які зрештою знищать їх професії.
У міру того як ІІ перетворюється з інструменту в автономного агента, роль «людини в контурі управління» поступово скасовується на користь більш ефективних, масштабованих та дешевих автоматизованих систем.
Висновок
Звільнення в Covalen сигналізують про рішуче зрушення в операційній моделі Meta: від модерації контенту за участю людей до автоматизованого контролю за допомогою ІІ. Цей перехід наголошує на нестабільності робочих місць у сфері «навчання ІІ» в епоху стрімкої автоматизації.
